2023是華潯創(chuàng)新年，在“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新迎光明”方針的指引下，為樹(shù)立典范，標(biāo)榜先進(jìn)，我們特別推出了“華潯最美創(chuàng)新人物”專(zhuān)題采訪(fǎng)，讓飾界看到每一位踐行“敬業(yè)、精益、專(zhuān)注、創(chuàng)新”工匠精神的華潯人，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。
本期最美華潯匠人
泉州公司涂料班組泥工-張治中
從2015年加入至今，張治中已在泉州華潯待了八年。在這八年里，從懵懂走向成熟，張治中收獲了事業(yè)、家庭，還有一群可愛(ài)的華潯家人。
“加入華潯前，我在一家船廠(chǎng)做架子工，剛開(kāi)始還會(huì)覺(jué)得去工地干活不體面，又臟又累的，但是進(jìn)入華潯以后發(fā)現(xiàn)工廠(chǎng)和工地也是有差別的，”張治中感慨道，“華潯公司口碑挺好的，是中國(guó)裝飾行業(yè)的領(lǐng)先品牌，在工程施工上，每一道工藝都由專(zhuān)業(yè)人士來(lái)操作，工地上還有各種各樣的福利，工資發(fā)放也及時(shí)，我文化水平不高，華潯給的待遇已經(jīng)很不錯(cuò)了”，張治中不好意思地笑了。
在張治中看來(lái)，正因?yàn)檫M(jìn)入了華潯這個(gè)平臺(tái)，自己才會(huì)成為受人尊重的師傅，家里的生活也因?yàn)樽约旱倪@份工作得到了改善。有一份穩(wěn)定收入，有來(lái)自公司的關(guān)懷，有來(lái)自客戶(hù)的認(rèn)可，從一個(gè)小家的守護(hù)者變成萬(wàn)千家庭的守護(hù)者，這已讓張治中十分滿(mǎn)足，并表示愿意在這個(gè)崗位上奮斗到底。
用行動(dòng)體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)
聊到服務(wù)，張治中說(shuō)的最多的是“認(rèn)真”。他認(rèn)為作為一個(gè)傳統(tǒng)的“手藝人”，最重要的就是“認(rèn)真去做事，不怕苦不怕累，把本職工作做好”。他表示，“用工作質(zhì)量保證服務(wù)質(zhì)量，就是對(duì)客戶(hù)最好的服務(wù)，對(duì)公司最好的負(fù)責(zé)，對(duì)自己最好的要求”。
令張治中感動(dòng)的是，之前端午節(jié)的時(shí)候在一位客戶(hù)家做防水工程，業(yè)主很是熱情，待人也很隨和，“我工程做好了、收拾工具打掃完衛(wèi)生準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，客戶(hù)讓我等一下，原來(lái)他特地跑去車(chē)上拿了些自己包的粽子給我們帶回去吃，感覺(jué)還是挺觸動(dòng)的，在華潯這個(gè)有愛(ài)的大家庭里工作，以心交心，連華潯的客戶(hù)也像家人一樣溫暖。”
用態(tài)度保證工作質(zhì)量
談及工藝，張治中緊記華潯施工標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度保證工作質(zhì)量。他向小潯舉了個(gè)例子——有一位客戶(hù)家里管道漏水到樓下，其他公司的要求可能就是從表面的防水層再涂刷一遍就可以了，我們?nèi)A潯的施工要求是把水管周邊的瓷磚都敲掉，在原樓板層將堵漏工作做好，重新做一個(gè)新的防水層，再鋪設(shè)瓷磚，才能出最好的效果。”
是榮耀，也是責(zé)任
去年，收到華潯舉辦“立邦杯”全國(guó)工地工藝大評(píng)比活動(dòng)的通知，張治中在同事們的鼓勵(lì)下嘗試報(bào)名參與，“有機(jī)會(huì)的話(huà)還是想向一些優(yōu)秀的華潯家人學(xué)習(xí)一些好的工藝，更加專(zhuān)業(yè)的手藝才能為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)嘛。”
當(dāng)收到總部打來(lái)的電話(huà)，祝賀他獲得“精工魯班獎(jiǎng)”時(shí)，張治中特別高興，他激動(dòng)地說(shuō)：“我最想感謝的就是一群可愛(ài)的同事們，大家在輕松愉悅的環(huán)境里一起工作，互相幫助，共同學(xué)習(xí)好的技術(shù)，他們就像家人一樣，讓我感覺(jué)很溫暖。也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的認(rèn)可，這是一份榮耀，也是一份責(zé)任！”
張治中獲“精工魯班獎(jiǎng)-泥工組”一獎(jiǎng)（左五）
問(wèn)及今年及未來(lái)幾年的規(guī)劃，他的想法很簡(jiǎn)單，“就是利用自己的專(zhuān)長(zhǎng)和之前攢下的經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，多學(xué)習(xí)好的工藝，也希望自己能多學(xué)一些工程管理的知識(shí)，日后有機(jī)會(huì)的話(huà)爭(zhēng)取走上管理者崗位。”
客戶(hù)的滿(mǎn)意，我們的動(dòng)力
2023年是華潯的“創(chuàng)新年”，集團(tuán)確定了“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新創(chuàng)光明”的指導(dǎo)思想。張治中對(duì)“創(chuàng)新”的理解——創(chuàng)新年，就是要對(duì)工藝進(jìn)行創(chuàng)新，做出更好的裝修效果。
“我們做這個(gè)崗位，就是要不斷提升自己的工藝，出來(lái)更好的工程效果，才能和客戶(hù)達(dá)成滿(mǎn)意的交付，給客戶(hù)滿(mǎn)意的家。客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的動(dòng)力！”
編后記：在采訪(fǎng)過(guò)程中，讓小潯印象最為深刻的是張工的謙遜和禮貌。因?yàn)楣て诒容^緊，那一段時(shí)間，他每天晚上都加班到很晚。就算是工作照，也是在工地上請(qǐng)同事幫忙拍的。為了早點(diǎn)幫小潯完成采訪(fǎng)，下班以后，他抽空認(rèn)真地將小潯詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題手寫(xiě)整理了一份回答，這份真誠(chéng)，實(shí)屬難得。
品質(zhì)源于細(xì)節(jié)。25年來(lái)，像張治中這樣以客戶(hù)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心的華潯人不計(jì)其數(shù)，他們用過(guò)硬的家裝實(shí)力和貼心的管家服務(wù)說(shuō)話(huà)，一次次全心全意的溝通，一個(gè)個(gè)全情投入的設(shè)計(jì)，一道道精益求精的工序，呈現(xiàn)出完美的家裝效果，贏得了廣大業(yè)主朋友的肯定和表?yè)P(yáng)......未來(lái)，華潯人也將不負(fù)期望，奮力實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)人住得更美好”的偉大愿景，推動(dòng)華潯發(fā)展新征程！
