2023是華潯創(chuàng)新年，在“恪守匠心至善美，惟實勵新迎光明”方針的指引下，為樹立典范，標榜先進，我們特別推出了“華潯最美創(chuàng)新人物”專題采訪，讓飾界看到每一位踐行“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”工匠精神的華潯人，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。
本期最美創(chuàng)新人物——
華潯品味裝飾集團
質(zhì)控中心質(zhì)檢經(jīng)理 張洪
在裝修裝飾行業(yè)，品質(zhì)交付是成功的關(guān)鍵，工藝和質(zhì)量則是品質(zhì)交付的直接體現(xiàn)。如果沒有扎實的工藝和合格的質(zhì)量，再精美的設(shè)計圖也是水中月、鏡中花。若要將設(shè)計圖紙完美落地，那就少不了一個重要角色——質(zhì)檢員。
要做好事，先做好人
2006年進入珠海公司開始正式接觸裝修行業(yè)的張洪，曾有3年木工、14年噴漆工作的經(jīng)歷，先后做過監(jiān)理、售后、材料、質(zhì)檢，2014年升任珠海公司工程部經(jīng)理，2021年因工作表現(xiàn)優(yōu)秀被提拔為集團質(zhì)控中心質(zhì)檢經(jīng)理。
回想起第一個服務(wù)的客戶，張經(jīng)理仍然印象深刻，這客戶剛好跟他一樣性子比較急，別人都以為客戶很兇，但他倆卻特別聊得來，后來甚至還成為了朋友。
面對形形色色的客戶，他也時常覺得很累，“就像做售后的時候一樣，經(jīng)常會挨罵，自己又不能生氣。不過在調(diào)節(jié)端正態(tài)度的過程中，自己也慢慢改變了暴躁的脾氣”，張經(jīng)理感慨道，“在華潯二十年，我重新審視了自己的人生態(tài)度，懂得了什么是價值，什么叫感恩，也懂得了要做好事先做好人的硬道理！”
沒有華麗的辭藻、沒有威嚴的外表，他用穩(wěn)定而安心的力量默默承載起每一個工地的施工質(zhì)量。
做大事者善自省
隨著家裝行業(yè)的與時俱進，工藝不斷地創(chuàng)新升級，新材料也層出不窮。張經(jīng)理認為，如果只懂皮毛如何能把控施工質(zhì)量，如何能合格驗收？常常自省的人生態(tài)度讓他總是不忘提升自己的專業(yè)水平，閑暇之余也總在鉆研新工藝。因為他認為，只有專業(yè)過硬才能承擔起作為質(zhì)檢經(jīng)理的責任，好的工藝也能讓施工團隊的工作事半功倍。
近日，集團質(zhì)控中心積極貫徹華潯創(chuàng)新年“恪守匠心至善美，惟實勵新迎光明”指導(dǎo)思想，在中心主任鐘馗的積極倡導(dǎo)下，質(zhì)控中心張經(jīng)理與珠海公司工程部經(jīng)理一起推動珠海公司電工師傅換上了新的夾線鉗子，采用新的電工工藝一一冷鍍錫接線工藝及德國萬可分線并線接線工藝，用于天花燈線與開關(guān)插座電箱的安裝。
冷鍍錫接線工藝可以減少多芯線頭在開關(guān)面板內(nèi)松動的情況發(fā)生，而德國萬可分線并線接線工藝只需要將單芯線和多芯線插入導(dǎo)線連接器再將其扣住即可，減少了導(dǎo)線連接處氧化導(dǎo)致的接觸不良、跳閘等現(xiàn)象的發(fā)生，提高了用電的穩(wěn)定性。
“現(xiàn)在的電線連接不需要電膠布，安裝也快捷方便，穩(wěn)定性提高了，還大大的降低了施工返工成本，省時省力，很實用！”，在施工現(xiàn)場，工人師傅們用新工藝麻利地進行布線工作后紛紛給出好評，客戶也連連夸贊，張經(jīng)理臉上總算露出了笑容。
“好的新的工藝要讓華潯家人們一起使用”，張經(jīng)理表示，“這次的新工藝已在珠海公司全面推廣使用，后續(xù)的話會嘗試在全國工藝館落實推進，讓分公司的人都能體驗新工藝帶來的便捷。都說工程質(zhì)量是華潯的生命線，所以我們?nèi)A潯人要共同進步，提升工藝水平，多多促進工程交流，才能為客戶提供更安全舒適的家。”
用學習力打造創(chuàng)新力
從業(yè)多年，張經(jīng)理始終堅持自己的工作原則。在團隊管理上，他向來一視同仁。對于工人師傅不理解的工作，他都會耐心去教導(dǎo)、指引。正如這次的工藝創(chuàng)新，他像以往一樣走進各個工地，親自指導(dǎo)工人師傅，“華潯的電工師傅必須持有上崗操作證，而且還需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格后才能上崗，平日嚴格遵從電工標準施工流程，所以他們很快就熟練了，還把活干得很漂亮”，對于團隊的積極配合和上手之快，張經(jīng)理很是自豪。
二十多年來，華潯始終應(yīng)客戶滿意之需，堅守“做一個工程，樹一個樣板”的初心，踐行“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的工匠精神。而作為集團總部的質(zhì)檢經(jīng)理，張洪始終勤學善思，引領(lǐng)團隊銳意進取，用學習力打造創(chuàng)新力，靠工程質(zhì)量贏得眾多客戶的信賴。
2023年是華潯的“創(chuàng)新年”，集團確定了“恪守匠心至善美，惟實勵新創(chuàng)光明”的指導(dǎo)思想。張經(jīng)理的理解是——技術(shù)的創(chuàng)新和材料的更新。“更重要的是，我們的自身形象、素質(zhì)、團隊的精神面貌、責任感及我們的服務(wù)質(zhì)量都要與時俱進，要有一個嶄新的面貌去面向市場，面向我們的新老客戶”，他強調(diào)道。
品質(zhì)源于細節(jié)。25年來，像張經(jīng)理這樣以客戶為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心的華潯人不計其數(shù)，他們用過硬的家裝實力和貼心的管家服務(wù)說話，一次次全心全意的溝通，一個個全情投入的設(shè)計，一道道精益求精的工序，呈現(xiàn)出完美的家裝效果，贏得了廣大業(yè)主朋友的肯定和表揚......未來，華潯人也將不負期望，奮力實現(xiàn)“讓中國人住得更美好”的偉大愿景，推動華潯發(fā)展新征程！
